Servicio posventa

Cobertura

La garantía del fabricante Ferrari ofrece una cobertura estándar de tres años para todos los coches nuevos, ampliada a cuatro en el Reino Unido. Con esta garantía, los propietarios pueden disfrutar de la experiencia de conducir un Ferrari sin tener que preocuparse de nada. Esta cobertura puede ampliarse hasta el 8º año de vida del vehículo, manteniendo el mismo nivel de protección que la garantía estándar.

Duración

La garantía estándar es de tres años (cuatro en el Reino Unido). Esta ampliación puede contratarse por periodos adicionales de 12 o 24 meses cada vez, con la posibilidad de renovarla anualmente o cada dos años, desde el 4º hasta el 8º año de antigüedad del vehículo.

Requisitos

La ampliación de la garantía del fabricante puede contratarse en el momento de comprar el vehículo, durante todo el periodo de validez de la garantía estándar o en los 30 días siguientes a su vencimiento. 

• La ampliación de la garantía se aplica al modelo Ferrari 488 GTB (fabricado a partir de 2015) y a todos los modelos y ediciones limitadas posteriores. 

• Para el modelo GTC4 Lusso y algunas ediciones especiales pueden aplicarse términos y condiciones específicos para las ampliaciones del 6º y 8º año.

Cobertura

Con el programa 7-Year Standard Genuine Maintenance, tu Ferrari seguirá manteniendo sus excelentes prestaciones durante los siete primeros años de vida. Ofrece un mantenimiento programado periódico, recambios originales y revisiones exhaustivas realizadas por técnicos profesionales formados en el Ferrari Training Centre de Maranello. El historial de mantenimiento se actualiza en la base de datos de Ferrari después de cada intervención y ofrece la posibilidad de obtener una copia impresa del registro digital. El servicio está disponible para toda la gama Ferrari, tanto para coches nuevos como para Ferraris de ocasión comprados en un Concesionario Oficial.

Duración

El programa ofrece dos opciones de mantenimiento para adecuarse a las distintas necesidades de conducción: cada 20.000 km o una vez al año sin restricciones de kilometraje. Esta flexibilidad permite personalizar el servicio tanto para quienes utilizan el Ferrari ocasionalmente como para quienes lo conducen habitualmente.

Requisitos

El servicio está disponible en todos los mercados del mundo y en todos los concesionarios de la Red Oficial. Un historial de mantenimiento completo y actualizado hace que el coche adquiera aún más valor y prestigio. Estas condiciones pueden no aplicarse a los modelos de edición limitada.

Cobertura

La garantía de los componentes híbridos de Ferrari ofrece una cobertura estándar de 60 meses a partir de la primera entrega del coche al cliente final. Esta garantía cubre específicamente el sistema híbrido y sus componentes, incluidos el sistema de gestión de la batería (BMS y CSC), los módulos inversores, la batería de alta tensión HVB, el módulo de control de gestión de la alimentación eléctrica y los motores eléctricos. También permite a los propietarios disfrutar de la experiencia de conducir su Ferrari con la tranquilidad de saber que el sistema híbrido está protegido.

Duración

La garantía de los componentes híbridos tiene una validez de 60 meses a partir de la fecha de entrega del vehículo al cliente final.

Requisitos

El programa es aplicable a todos los coches híbridos enchufables (PHEV) de Ferrari, incluidos el SF90 Stradale, el SF90 Spider, el SF90 XX Stradale, el SF90 XX Spider, el 296 GTB y el 296 GTS.

El programa también puede activarse en coches que ya no estén cubiertos por la garantía de fábrica, previa inspección técnica por parte del personal de Ferrari.

Para mantener la validez de la Garantía de los componentes híbridos es necesario seguir los procedimientos establecidos por Ferrari en el manual específico, llamado «Cable de carga, Manual del usuario», que contiene información sobre el uso del Mantenedor de corriente específico suministrado con el vehículo.

Cobertura

El programa Power16 protege los principales componentes del Ferrari, como el motor, la transmisión, la suspensión, la dirección y el sistema eléctrico. Esta cobertura garantiza el mantenimiento de los niveles de seguridad y prestaciones del coche desde el 9º al 16º año y, también, incluye la asistencia en carretera donde esté disponible.

Duración

La cobertura Power16 tiene una duración de 12 meses, renovables anualmente hasta el 16º año de vida del coche.

Requisitos

Para acogerse al programa, el coche debe: ser inspeccionado por un concesionario autorizado Ferrari que certifique el cumplimiento de los requisitos previos de calidad especificados por Ferrari y verifique el origen del historial de mantenimiento; tener un kilometraje máximo de 120.000 km; no haber sufrido accidentes graves no haber sido manipulado ni robado ni utilizado en competiciones; no haber sido utilizado en actividades en circuito o con fines comerciales.

Cobertura

El programa Power16 & Maintenance añade a las ventajas de la garantía Power16 la tranquilidad del mantenimiento periódico del vehículo. Este completo paquete de Ferrari permite disfrutar de las ventajas del Power16 ampliando, al mismo tiempo, el Programa de Mantenimiento Original del vehículo. El servicio incluye un mantenimiento complementario especial y, si está disponible, Asistencia en Carretera. La cobertura sigue siendo válida, incluso en caso de venta del coche, siempre que siga cumpliendo los requisitos especificados por Ferrari.

Duración

Los servicios del paquete Power16 & Maintenance duran 12 meses y se pueden renovar anualmente, garantizando la cobertura del 8º al 16º año de vida del coche.

Requisitos

El programa es aplicable a todos los vehículos cubiertos anteriormente por el programa Ferrari 7-Year Genuine Maintenance. Para acogerse al programa, el coche debe cumplir los requisitos de calidad especificados por Ferrari.

Cobertura

El programa Warranty Extension Hybrid está dedicado a los propietarios de coches Ferrari híbridos enchufables (PHEV). Este servicio permite mantener activa la garantía de fábrica en todo el vehículo, manteniendo las prestaciones y la excelencia de los superdeportivos Ferrari. Además, incluye la sustitución programada de la batería de alta tensión (HVB) a partir del 8º año de vida del vehículo, sin coste adicional. En caso de futuros avances en la tecnología de las baterías, la HVB de repuesto será un componente de última generación que permitirá mantener las prestaciones del coche.

Duración

El programa ofrece paquetes renovables de dos a cuatro años, independientemente del año de fabricación del coche.

Requisitos

El programa es aplicable a todos los coches híbridos enchufables (PHEV) de Ferrari, incluidos el SF90 Stradale, el SF90 Spider, el SF90 XX Stradale, el SF90 XX Spider, el 296 GTB y el 296 GTS. El programa también puede activarse en coches que ya no estén cubiertos por la garantía de fábrica, previa inspección técnica por parte del personal de Ferrari, y, también, puede transferirse a los siguientes propietarios del coche en caso de cambio de titularidad.

Cobertura

El programa Power Hybrid amplía la garantía de los principales componentes del tren de potencia, incluidos los híbridos, del 8º al 16º año de vida de los PHEV de Ferrari. Este programa también prevé la sustitución del paquete de baterías de los híbridos (HVB) sin coste adicional cuando el coche cumpla 16 años. En caso de futuros avances en la tecnología de las baterías, el HVB de repuesto será un componente de última generación que mantendrá las prestaciones del vehículo.

Duración

El programa ofrece cobertura del 8º al 16º año de vida del coche.

Requisitos

El programa está disponible para todos los coches híbridos enchufables (PHEV) de Ferrari, incluidos el SF90 Stradale, el SF90 Spider, el SF90 XX Stradale, el SF90 XX Spider, el 296 GTB y el 296 GTS. El programa puede activarse en coches que ya no estén cubiertos por la garantía de fábrica, previa inspección técnica por parte del personal de Ferrari, y, también, puede transferirse a los siguientes propietarios del coche en caso de cambio de titularidad.

Ferrari Premium es el nuevo programa de mantenimiento pensado para tener cualquier vehículo de Ferrari en perfecto estado de revista, y diseñado expresamente para seguir disfrutando de su conducción, sin perder en prestaciones ni en calidad.

Después del Ferrari Premium viene Ferrari Classiche y la posibilidad de obtener un Certificado de Autenticidad, específicamente diseñado para coches de serie con más de 20 años de antigüedad.

Cobertura

La ampliación de la garantía del fabricante puede contratarse en el momento de la compra del vehículo, durante todo el periodo de validez de la garantía estándar, o en los 30 días anteriores a la fecha de vencimiento y dentro del plazo de validez de la garantía. Es el máximo exponente de los programas de posventa Ferrari, ya que garantiza la funcionalidad del vehículo con una garantía que cubre la totalidad del vehículo, excluidos los defectos derivados del desgaste normal. El servicio también incluye la cobertura de todos los componentes híbridos del coche y ofrece la posibilidad de ampliar la cobertura de la garantía estándar del fabricante y la garantía de los componentes híbridos.

Duración

Este servicio exclusivo está garantizado durante 24 meses, con la posibilidad de renovarlo otros 24 meses.

Requisitos

El servicio está diseñado específicamente para los propietarios de los modelos LaFerrari y LaFerrari Aperta. Para activar y mantener el servicio, el vehículo debe pasar una inspección técnica específica y cumplir los parámetros de la checklist específica del modelo. El mantenimiento debe realizarse según el programa especificado por Ferrari y el kilometraje no debe superar los 90.000 km. El vehículo no debe haber sido reparado o modificado de manera inadecuada ni en centros no autorizados, y su uso debe ser conforme a las especificaciones de Ferrari. La activación está sujeta a la aprobación de Ferrari, que se reserva el derecho de verificar la idoneidad técnica del vehículo. El servicio se puede activar desde dos meses antes del vencimiento de la garantía estándar del fabricante hasta el 12º año de vida del vehículo. La cobertura de la garantía solo es válida en los centros de la Red Autorizada Ferrari. El historial de mantenimiento debe enviarse a Ferrari para cumplimentar los registros de servicio digitales.

Cobertura

Monza SP1/SP2 Power es un paquete de servicios exclusivo y completo dedicado a los propietarios de los modelos Icona Monza SP1 y SP2. Combina el mantenimiento periódico programado y la cobertura integral de reparaciones en una sola solución, para que los propietarios puedan conducir su modelo Icona con absoluta tranquilidad. El servicio garantiza el correcto funcionamiento del vehículo con una cobertura de garantía que se extiende a todo el vehículo, excluidos los defectos derivados del desgaste normal, equivalente a la garantía original del fabricante.

Duración

El servicio se puede activar hasta el 12º año de antigüedad del vehículo y renovarse por otros dos años tras el vencimiento de la cobertura.

Requisitos

El programa está diseñado específicamente para los propietarios de los modelos Ferrari Monza SP1 y SP2 de la serie Icona. Para la activación y el mantenimiento del servicio, se realiza una inspección exhaustiva del vehículo, que incluye la comprobación del historial del vehículo, la validez del registro de servicio, el kilometraje y el desgaste de los discos de freno CCM. El vehículo debe pasar una inspección técnica específica y cumplir los parámetros de la checklist específica del modelo. El mantenimiento debe realizarse según el programa especificado por Ferrari y el kilometraje no debe superar los 90.000 km. El vehículo no debe haber sido reparado o modificado de manera inadecuada ni en centros no autorizados, y su uso debe ser conforme a las especificaciones de Ferrari. La activación está sujeta a la aprobación de Ferrari, que se reserva el derecho de verificar la idoneidad técnica del vehículo. La cobertura solo es válida en los centros de la Red Autorizada Ferrari. El servicio incluye una inspección multipunto utilizando las herramientas de diagnosis DEIS de Ferrari para garantizar unas prestaciones, fiabilidad y seguridad óptimas.

El Servicio de Asistencia en Carretera es un programa completo que pretende dar tranquilidad a los clientes de Ferrari en toda Europa.